Conheça as vantagens do PABX Cloud
Você procura por um sistema de central telefônica para sua empresa? Então, a solução ideal é o PABX Cloud. Isso porque ele é barato, fácil de instalar e também é bastante enxuto!
Conheça mais sobre esse tipo de central e suas vantagens no artigo que segue:
Entenda o que faz o PABX
Antes de tudo, primeiro você precisa entender o que é o PABX, nome por trás dos sistemas modernos de central telefônica.
Em suma, o PABX, ou Troca Automática de Ramais Privadas, é uma rede interna de ramais telefônicas que estão conectadas a uma linha central. Esse sistema permite uma comunicação mais eficaz pois centraliza todas as ramais em uma única linha de telefone.
O que é um PABX Cloud?
O PABX Cloud, ou PABX em nuvem, é também um tipo de central telefônica. O que muda em relação ao PABX convencional é o fato de operar totalmente online, na nuvem.
Esse sistema funciona por meio da tecnologia VoIP e permite o uso de recursos mais profissionais para fazer a comunicação e atendimento. Ou seja, por meio do PABX Cloud você consegue usar a URA, o CRM ou ainda, o ERP, tudo de forma integrada.
Em síntese, o PABX Virtual (outro nome possível), opera pelo modelo SaaS (Software as a Service). Com isso, ele não precisa de nenhum aparelho físico para fazer a central funcionar. Tudo fica online, armazenado com um data center protegido e segurado por uma provedora VoIP como a TW Solutions.
Tudo isso garante estabilidade ao sistema Cloud e faz com que seus clientes tenham várias vantagens. Conheça os principais benefícios agora:
Quais são as vantagens do PABX Cloud?
O PABX Cloud permite que a empresa tenha um sistema de central telefônica enxuto, na nuvem e ainda bastante rápido e eficiente.
Além disso, ele tem um excelente custo benefício, é prático e permite maior controle sobre as ligações. Para que fique mais fácil de entender cada vantagens, separamos elas por itens:
Custo reduzido
Com efeito, várias características do PABX em nuvem garantem que seu custo seja bem menor do que no caso de outro tipo de central. Desde a instalação até o uso, a central em nuvem permite que a empresa economize dinheiro.
São fatores que contribuem para a redução de despesas e aumento do custo benefício:
- não há necessidade de estrutura física como cabos, servidor e aparelhos para funcionar
- as operações acontecem todas na nuvem
- manter e atualizar o sistema são trabalhos da provedora
- para começar, não precisa comprar novos telefones pois os antigos podem ser adaptados
- além disso, qualquer dispositivo em que funcione internet pode servir hospedar o serviço
Mais praticidade
O PABX Cloud permite que várias ramais estejam em operação. Dessa forma, empresas que operam em home office, que tem várias filiais ou que possuem viagens corporativas constantes, estarão sendo beneficiadas.
Isso porque as ramais de um PABX em nuvem podem ser transferidas para qualquer computador ou celular, desde que tenha acesso à internet. Isso deixa a comunicação interna e externa da empresa muito mais fácil e prática.
Mais um fator que contribui para a praticidade é o fato desse tipo de central permitir que reuniões rápidas, entre várias pessoas, aconteçam. Como tudo é via web, mais de duas pessoas podem estar conectadas a um mesmo ramal para conversarem.
Outra vantagem prática desse PABX está no fato dele poder ser escalado. Isto é, caso a empresa precise de mais ramais disponíveis, basta entrar em contato com a operadora VoIP e solicitá-las.
Maior controle
Por fim, a última vantagem diz respeito à possibilidade da empresa fazer diferentes tipos de controle com base nas informações do PABX Cloud.
Em outras palavras, com esse serviço, a empresa consegue:
- gravar as ligações dos clientes e também as que são feitas entre os colaboradores
- controlar o tempo que leva para o cliente ter atendimento
- saber quais horários tem mais movimento na central
- a integração com o CRM, por exemplo, permite fazer pesquisas para ajudar a melhorar o serviço
Enfim, há todo um universo de possibilidades que são abertas quando você investe em um bom sistema de PABX em nuvem para seu negócio.
Esperamos que, depois de ler este artigo, seja mais fácil tomar a decisão correta e partir logo para um serviço de central telefônica via internet como o que a TW Solutions oferece, por exemplo.
